Livraison

PixelPharma utilise Bpost comme service de messagerie pour expédier toutes ses commandes. Dès que votre commande a été confirmée, notre personnel commencera à travailler pour la traiter aussi rapidement et correctement que possible. Toutes les commandes de PixelPharma sont emballées et expédiées de la pharmacie Peeters Oudsbergen NV.

Vous pouvez suivre votre commande sur le site Web de Bpost. Nous vous recommandons également de créer un compte et d'indiquer vos préférences et ce que vous voulez que Bpost fasse lorsque personne n'est présent à l'adresse de livraison. Ceci est toujours transmis en plus via l'e-mail de suivi et de traçage que vous recevez de la part de Bpost.

Commandé avant midi, votre commande sera expédiée le jour même à sa destination. Les délais de livraison eux-mêmes dépendent de la disponibilité des produits commandés, de l'adresse ou du point de livraison et du pays de destination. Pour la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg, c'est normalement 1 jour, pour la France vous pouvez toujours compter sur 2 à 3 jours.

Dans la catégorie Alimentation et Régime, vous trouverez un grand nombre d'aliments.
Parce qu'il s'agit de produits vivants, nous n'avons pas/ne prenons pas ces produits en stock ou en grande quantité ! De cette façon, nous voulons éviter le gaspillage de nourriture !
Il est possible que nous ayons à commander nous-mêmes le(s) produit(s) que vous avez commandé(s) en premier. Le délai de livraison dépend donc du délai moyen de livraison de notre fournisseur. Ajoutez au moins 1 à 2 jours ouvrables aux délais de livraison normaux !

Pour la livraison à domicile ou au travail, les délais de livraison suivants s'appliquent dans des conditions idéales :

COMMANDE

HEURE

LIVRAISON ENTRE 8h00 ET 18h00

BELGIQUE

PAYS-BAS

LUXEMBOURG

FRANCE

LUNDI

Avent 12h

Mardi

Mardi

Mardi

Mercredi

MARDI

Avent 12h

Mercredi

Mercredi

Mercredi

Jeudi

MERCREDI

Avent 12h

Jeudi

Jeudi

Jeudi

Vendredi

JEUDI

Avent 12h

Vendredi

Vendredi

Vendredi

Lundi

VENDREDI

Avent 12h

Lundi

Lundi

Lundi

Mardi

SAMEDI

Tout le jour

Mardi

Mardi

Mardi

Mercredi

DIMANCHE

Tout le jour

Mardi

Mardi

Mardi

Mercredi

  • Une livraison a lieu pendant les heures de bureau normales (8h00 et 18h00). Si personne n'est à la maison pendant ces heures, il est préférable de choisir une autre adresse, par exemple pour votre travail. Sachez également qu'à Bpost, vous pouvez nous faire part de vos préférences quant à l'utilisation de vos colis lorsque personne n'est à la maison (Film de Bpost : NL - FR - EN).
  • Nous faisons de notre mieux pour nous efforcer de respecter ces délais de livraison, mais personne n'est parfait. En cas de problème, nous vous contacterons par mail.
  • L'emballage est-il endommagé ! Ne signez pas pour la réception. Notez sur la source de livraison que le colis est endommagé et renvoyez-le avec le transporteur. Nous en sommes immédiatement informés et nous organisons un nouvel envoi.
  • Ne le remarquez qu'après réception! Prenez des photos du colis, de l'emballage et des produits endommagés, et conservez l'emballage d'origine. Envoyez ces photos et votre bon de commande dans les 3 prochains jours calendaires : info@pixelpharma.be . Vous recevrez alors d'autres instructions de notre part!

Pour la livraison à un point d'enlèvement ou à une machine à colis automatique, les délais de livraison suivants s'appliquent dans des conditions idéales :

Cette option est intéressante lorsque vous n'êtes pas à la maison pendant la journée! Vous recevrez toujours un courriel lorsque votre colis sera déposé au point de collecte ou à la machine à colis.

Commandé avant midi, votre commande sera expédiée le jour même à sa destination. Les délais de livraison eux-mêmes dépendent de la disponibilité des produits commandés, de l'adresse ou du point de livraison et du pays de destination. Pour la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg, c'est normalement 1 jour, pour la France vous pouvez toujours compter sur 2 à 3 jours.

Nous vous conseillons d'enlever le colis dès que possible, mais toujours dans les 5 jours suivant la réception de l'e-mail.

COMMANDE

HEURE

LIVRAISON ENTRE 8h00 ET 18h00

BELGIQUE

PAYS-BAS

LUXEMBOURG

FRANCE

LUNDI

Avent 12h

Mardi

Mardi

Mardi

Mercredi

MARDI

Avent 12h

Mercredi

Mercredi

Mercredi

Jeudi

MERCREDI

Avent 12h

Jeudi

Jeudi

Jeudi

Vendredi

JEUDI

Avent 12h

Vendredi

Vendredi

Vendredi

Samedi

VENDREDI

Avent 12h

Samedi

Samedi

Samedi

Mardi

SAMEDI

Tout le jour

Mardi

Mardi

Mardi

Mercredi

DIMANCHE

Tout le jour

Mardi

Mardi

Mardi

Mercredi

  • Si vous avez opté pour une machine à colis automatique, vous pouvez choisir l'heure à laquelle vous souhaitez retirer le colis. Les distributeurs automatiques sont ouverts 24 heures sur 24.
  • Si votre commande se compose de plusieurs produits et qu'un ou plusieurs produits ont un délai de livraison plus long, vous pouvez choisir que nous vous envoyions les produits déjà disponibles. Les autres produits vous seront envoyés dès que possible dès qu'ils seront disponibles.

Les frais de port dépendent* du lieu de livraison, plus précisément du pays de l'adresse indiquée.
(*Vos frais de port peuvent varier légèrement du montant ci-dessous, car la TVA sur les frais de port dépend de la TVA appliquée aux produits dans le panier)

Frais de port :

PAYS

FRAIT DE PORT (selon le montant de l’achat)

GRATUIT À PARTIR DE

FRAIS DE PORT JUSQU’À MIN. ACHAT CORPS

BELGIQUE

€ 39

€ 3.95

PAYS-BAS

€ 39

€ 3.99

LUXEMBOURG

€ 59

€ 4.99

FRANCE

€ 69

€ 5.95

Pour les commandes inférieures à 10,00 €, une contribution de 1,00 € sera facturée comme participation aux frais de votre colis. Ces frais ne s'appliquent pas à partir d'une valeur de commande de 10,00 €.

N'oubliez pas que vous pouvez toujours suivre votre colis grâce au numéro de suivi que vous recevez de Bpost !