Levering

PixelPharma gebruikt Bpost als koerierdienst om al zijn bestellingen te verzenden. Van zodra jouw bestelling bevestigd is gaan onze medewerkers aan het werk om deze zo snel mogelijk en correct te verwerken. Alle bestellingen van PixelPharma worden ingepakt en verzonden vanuit apotheek Mathieu Peeters BVBA.

Uw bestelling kunt u volgen via de website van Bpost. We raden u aan om een account aan te maken en bij uw voorkeuren in te vullen wat u wilt dat Bpost doet wanneer er niemand aanwezig is op het leveringsadres. Dit wordt altijd nog bijkomend mee doorgestuurd via de track & trace email die u ontvangt van Bpost.

Voor 12u besteld, dan wordt uw bestelling nog diezelfde dag verzonden naar zijn bestemming. De leveringstermijnen zelf zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de bestelde producten, het leveringsadres of -punt en het bestemde land. Voor België, Nederland en Luxemburg is dit in normale omstandigheden1 dag, voor Frankrijk mag u altijd rekenen op 2 tot 3 dagen.

Onder de categorie Voeding & dieet zijn ook een groot aantal voedingsmiddelen terug te vinden.
Omdat het hier gaat om levenden producten, hebben/nemen we deze producten niet op voorraad of niet in grote hoeveelheid! Zo willen we voedselverspillingvoorkomen!
De kans bestaat dat we uw bestelde(n) product(en) zelf nog eerst moeten bestellen. De levertijd is dus afhankelijk van de gemiddelde levertijd van onze leverancier. Reken minstens 1 à 2 werkdagen extra bij de normale leveringstermijnen!

Bij levering op een thuis- of werkadres gelden volgende leveringstermijnen bij ideale omstandigheden :

BESTELLING

TIJDSTIP

LEVERING TUSSEN 8u00 EN 18u00

BELGIË

NEDERLAND

LUXEMBURG

FRANKRIJK

MAANDAG

Vóór 12u

Dinsdag

Dinsdag

Dinsdag

Woensdag

DINSDAG

Vóór 12u

Woensdag

Woensdag

Woensdag

Donderdag

WOENSDAG

Vóór 12u

Donderdag

Donderdag

Donderdag

Vrijdag

DONDERDAG

Vóór 12u

Vrijdag

Vrijdag

Vrijdag

Maandag

VRIJDAG

Vóór 12u

Maandag

Maandag

Maandag

Dinsdag

ZATERDAG

Hele dag

Dinsdag

Dinsdag

Dinsdag

Woensdag

ZONDAG

Hele dag

Dinsdag

Dinsdag

Dinsdag

Woensdag

  • Een levering vindt plaats tijdens normale kantooruren (8u00 en 18u00). Is er niemand thuis tijdens deze uren kunt u het best kiezen voor een alternatief adres, bijvoorbeeld van uw werk. Weet ook dat u bij Bpost uw voorkeur kunt laten weten wat er met uw pakjes moet gebeuren wanneer er niemand thuis is (Filmpje van Bpost: NL - FR - EN).
  • Wij doen ons best om te streven naar deze leveringstermijnen, maar niemand is perfect. Mochten er zich problemen voordoen, zullen wij u via mail contacteren.
  • Is het pakje beschadigd! Teken dan niet voor ontvangst. Noteer op de leveringsbron dat het pakje beschadigd is en geeft het terug mee met de koerier. Wij krijgen hier melding van en zorgen meteen voor een nieuwe verzending.
  • Merkt u het pas op na ontvangst! Maak foto’s van het pakket, de verpakking en de beschadigde producten, en bewaar de originele verpakking. Bezorg deze foto’s en uw bestelbon binnen de 3 volgende kalenderdagen aan: info@pixelpharma.be . U zult daarna van ons verdere instructies ontvangen!

Bij levering op een afhaalpunt of pakjesautomaat (Cubee) gelden volgende leveringstermijnen bij ideale omstandigheden :

Deze optie is interessant wanneer u overdag niet thuis bent! U ontvangt altijd een e-mail wanneer uw pakketje is gedropt in het afhaalpunt of pakjesautomaat.

Voor 12u besteld, dan wordt uw bestelling nog diezelfde dag verzonden naar zijn bestemming. De leveringstermijnen zelf zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de bestelde producten, het leveringsadres of -punt en het bestemde land. Voor België, Nederland en Luxemburg is dit in normale omstandigheden1 dag, voor Frankrijk mag u altijd rekenen op 2 tot 3 dagen.

Wij raden u aan het pakje zo snel als mogelijk af te halen, doch steeds binnen de 5 dagen na ontvangst van het e-mailbericht.

BESTELLING

TIJDSTIP

LEVERING TUSSEN 8u00 EN 18u00

BELGIË

NEDERLAND

LUXEMBURG

FRANKRIJK

MAANDAG

Vóór 12u

Dinsdag

Dinsdag

Dinsdag

Woensdag

DINSDAG

Vóór 12u

Woensdag

Woensdag

Woensdag

Donderdag

WOENSDAG

Vóór 12u

Donderdag

Donderdag

Donderdag

Vrijdag

DONDERDAG

Vóór 12u

Vrijdag

Vrijdag

Vrijdag

Zaterdag

VRIJDAG

Vóór 12u

Zaterdag

Zaterdag

Zaterdag

Dinsdag

ZATERDAG

Hele dag

Dinsdag

Dinsdag

Dinsdag

Woensdag

ZONDAG

Hele dag

Dinsdag

Dinsdag

Dinsdag

Woensdag

  • Heeft u gekozen voor een pakjesautomaat (Cubee) dan kiest u zelf wanneer u het pakje gaat afhalen. De automaten zijn 24 uur geopend.
  • Indien uw bestelling uit meerdere producten bestaat en één of meerdere producten hebben een langere levertermijn, dan kan u ervoor kiezen dat wij de al beschikbare producten naar u opsturen. De resterende producten worden dan zo snel mogelijk naar u opgestuurd van zodra ze beschikbaar zijn.

De verzendingskosten* zijn afhankelijk van de plaats van levering, meer bepaald het land van het opgeven adres.
(*Uw verzendingskost kan licht afwijken van onderstaand bedrag, omdat de BTW op de verzendkosten afhankelijk zijn van de BTW toegepast op de producten in het winkelmandje)

Verzendingskosten :

LAND

VERZENDKOST (afhankelijk van aankoopbedrag)

GRATIS VANAF

PORTKOSTEN TOT MIN. AANKOOPBEDRAG

BELGIË

€ 30

€ 2.99

NEDERLAND

€ 30

€ 2.99

LUXEMBURG

€ 59

€ 4.99

FRANKRIJK

€ 59

€ 4.99

Denk eraan dat u uw pakketje altijd kunt volgen via het traceringsnummer die u krijgt van Bpost !